互聯網如何改變汽車購買以及它如何使您受益

互聯網是購車者的強大工具。

它可以減少感官超載並營造公平的競爭環境。

十年前，當我剛開始在 Sioux Falls Ford 工作時，我對汽車行業知之甚少。我以前買過車，但不了解汽車經銷商的內部運作。入職後不久，我加入了一個新的互聯網銷售顧問團隊。

與其他員工不同，我們從未踏足過這片土地。我們只處理網絡查詢。第一年有很多人。 . .後來我發現為什麼我們這麼多的線索來自互聯網。

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互聯網改變了天平

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隨著我開始從事經銷商生活，我對特定趨勢的認識也越來越多。例如，有了互聯網，客戶開始接觸互聯網，認為它更安全、更容易，而且更符合他們的條件。許多人被經銷商當面嚇倒，這是有充分理由的。有些人被強行推銷的銷售策略所困擾，有些人承諾月亮只是為了提供月餅。

我相信您聽說過或經歷過自己的恐怖故事。

在行業向軟銷售方式轉變的過程中，互聯網發揮著至關重要的作用。例如，所有 Polestar 空間都配備了非委託代表，儘管消費者甚至沒有必要進入大樓。整個購買過程可以在線進行。

此外，根據埃德蒙茲的說法，在線購物速度更快，可以帶來更好的交易。互聯網銷售部門通常遵循與經銷商其他部門略有不同的口頭禪。對於那些對進門感到緊張的人來說，這可能是個好消息。

圖片：北極星。

減少感官超載

這是 Internet 大有幫助的地方。

例如，大型經銷店內的服務車道可能看起來像動物園。員工奔波、電話鈴聲、汽車時不時開動；這是一個繁忙的地方，尤其是在清晨。再加上商店里傳來的各種不同的噪音，讓人感覺超負荷。一個大型的、原始的陳列室是相似的。根據當天的情況，這似乎出奇地安靜。

還有這些地方的大小？哎呀！一些經銷商吞沒了整個城市街區。

但是，在家裡，您沒有這種感官體驗。您可以在自己的時間以自己的方式進行研究和購物。你在家裡煮的咖啡可能比接待區的咖啡更好。只是說。

互聯網改變了天平

關於產品知識，互聯網公平競爭。例如，我們有一個由行業專家 Denis Flierl 撰寫的廣泛的車輛評論部分。我們的汽車評論很簡單：我們進行長時間的試駕，涵蓋功能和選項，檢查發動機和燃油經濟性規格，提供定價信息，並權衡擁有的優缺點。

客戶覺得，有了這些知識，他們會得到更好的交易。此外，這是他們評估與他們打交道的銷售顧問的一種方式——他們真的了解他們的東西還是他們只是一個光滑的銷售槍？

這就是為什麼您會看到一些經銷商推動銷售顧問從製造商處獲得“Master Certified”。許多 Master Certified 計劃提供客戶服務課程和模塊，以及廣泛的產品系列培訓。

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下圖來自 Rawhide Ranch，詳細說明了互聯網如何改變我們購買汽車的方式。如果您需要有關購買過程的更多建議或對特定型號的見解，請聯繫我們。 iSeeCars.com 還提供了這個方便的視頻，介紹了您應該向經銷商提出的問題。

總的來說，互聯網是購買汽車的好方法。在大多數情況下，您會節省時間和金錢，並且在客廳討論您的購買比在陳列室更自在。

Carl Anthony 是 Automoblog 的執行編輯，住在密歇根州底特律。他在韋恩州立大學學習機械工程，是 Ally Jolie Baldwin 基金會的董事會成員，並且是底特律雄獅隊的忠實粉絲。